抵達現(xiàn)場后，急救醫(yī)生柴成鑫與車組人員王寧、梁桐彬、戴其龍迅速展開救援。經(jīng)檢查，傷者因騎車摔倒導(dǎo)致頭部外傷，當(dāng)場出現(xiàn)短暫抽搐、意識模糊及逆行性遺忘癥狀。醫(yī)生柴成鑫憑借豐富的急救經(jīng)驗，初步診斷為腦震蕩合并頭部外傷，并發(fā)現(xiàn)其頭枕部存在直徑約4厘米的皮膚血腫。急救團隊立即采取規(guī)范化救治措施。

由于傷者手機鎖定無法聯(lián)系家長，且傷后記憶模糊，急救人員在救治同時安撫其情緒，最終協(xié)助其聯(lián)系到家長。其家長暫時無法到場，僅能委托急救人員代為照看。面對家屬的信任與囑托，車組人員鄭重承諾：“請放心，我們一定全力保障孩子安全！”

在送醫(yī)途中，柴成鑫醫(yī)生細致記錄事故現(xiàn)場信息，為后續(xù)處理留存證據(jù)；抵達醫(yī)院后，急救人員主動協(xié)助掛號、交接病情，全程陪伴檢查。當(dāng)傷者因恐懼而緊張時，隊員們始終以溫和言語疏導(dǎo)，化身“臨時家人”給予溫暖支撐。經(jīng)醫(yī)院系統(tǒng)治療，傷者逐漸恢復(fù)記憶，轉(zhuǎn)危為安。

事后，傷者家屬專程定制錦旗送至中心，上書“危難時刻見真情，急救先鋒擔(dān)使命”，以此感謝車組人員的專業(yè)救治與人文關(guān)懷。這一暖心事跡，生動詮釋了甘肅省緊急醫(yī)療救援中心“生命至上、分秒必爭”的服務(wù)宗旨，展現(xiàn)了急救工作者“技術(shù)硬、作風(fēng)強、有溫度”的優(yōu)良形象。

甘肅省緊急醫(yī)療救援中心始終踐行“人民至上、生命至上”理念，以高效規(guī)范的應(yīng)急處置能力和以人為本的職業(yè)精神，為全省群眾筑牢生命健康防線。