5月30日，中心邀請省醫療調解委員會李錄堂老師在中心三樓會議室，為中心院前一線和相關科室人員做醫療糾紛專題知識講座。會議由中心副主任謝偉主持，中心職工和網絡急救分站負責人60余人參加了本次專題講座。

在講座中，李錄堂老師根據中心實際工作，結合醫療糾紛案例，對糾紛調解的實務、醫患溝通技巧、化解風險防范及理論研究方面進行了案例剖析。并通過提問互動環節，對調救結合，強化急救機制，有效保障120暢通有力進行了講解。

講座結束后，中心與省醫療調解委員會達成合作共識。由省醫調委協助中心建立調保機制，并不定期開辦風險防范講座，培訓中心工作人員掌握應對糾紛的基本知識和方法、技巧，以及從提高自身能力與借力醫調委兩個渠道，有效保障急救工作人員的安全和120的高效暢通，從而為保護廣大人民群眾的健康提供更安全、方便、快捷、高效的120急救服務。