工作簡訊2017年第八期(總第82期)
2017年9月6日 黨總支辦公室編
中心要聞
中心舉行深圳急救技能培訓(xùn)甘肅省培訓(xùn)基地
和AHA培訓(xùn)分中心掛牌儀式
根據(jù)我中心與深圳市急救中心簽署的《戰(zhàn)略合作友好框架協(xié)議》,8月10日,深圳急救技能培訓(xùn)甘肅省培訓(xùn)基地和AHA(美國心臟協(xié)會(huì)心血管急救培訓(xùn)中心)培訓(xùn)分中心掛牌儀式在中心多媒體會(huì)議室舉行,深圳市急救中心副主任周強(qiáng)和中心領(lǐng)導(dǎo)及中層干部參加了掛牌儀式。
深圳急救技能培訓(xùn)甘肅省培訓(xùn)基地和AHA培訓(xùn)分中心在我中心設(shè)立后,我中心將依托現(xiàn)有的7名AHA導(dǎo)師,定期舉辦AHA和BLC(初級急救員)培訓(xùn),為我省急救培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。
(黨總支辦公室)
中心舉行“健康生活、快樂工作”
健步行活動(dòng)
為樹立職工親近自然、鍛煉身體的生活理念,全面提升職工身體素質(zhì),激發(fā)工作熱情和生命活力,甘肅省緊急醫(yī)療救援中心工會(huì)于2017年8月19日上午7:30組織職工開展了“健康生活、快樂工作” 健步行活動(dòng)。健步行從濱河南路近水廣場出發(fā)行至蘭州音樂廳廣場折返,全程約7公里。
中心領(lǐng)導(dǎo)與40多位職工參與了此次健步走活動(dòng),在行走過程中大家一路歡歌笑語,氣氛融洽,該活動(dòng)將“每天鍛煉一小時(shí)、快樂工作一整天、幸福生活一輩子”的理念融入其中,為職工搭建了一個(gè)相互交流的平臺(tái),營造一個(gè)“和諧、健康、積極、向上”的工作氛圍。
(工會(huì))
中心簡訊
8月4日,中心邀請?zhí)m州市委黨校郭紅教授作了題為“貫徹省第十三次黨代會(huì)精神,建設(shè)美麗新甘肅”的專題講座,中心班子成員、全體黨員參加學(xué)習(xí)。
8月8日,中心全體職工觀看《將改革進(jìn)行到底—人民的獲得感》。
8月10日,中心召開中層干部例會(huì),會(huì)上各科室就9、10月份工作計(jì)劃做了匯報(bào),中心領(lǐng)導(dǎo)對分管科室工作計(jì)劃做了補(bǔ)充、安排。會(huì)上并確定了各科室計(jì)劃中的1-2項(xiàng)重點(diǎn)工作。
8月10日,按照中心開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化實(shí)施方案,召開理論中心組學(xué)習(xí)。會(huì)上中心副主任黃濤領(lǐng)學(xué)了《習(xí)近平總書記7.26重要講話》精神。中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員、全體中層干部參加了學(xué)習(xí)。
科室動(dòng)態(tài)
根據(jù)中心工作安排,信息調(diào)度科于8月底安排一次突發(fā)公共衛(wèi)生事件實(shí)戰(zhàn)演練。科室提前準(zhǔn)備演練預(yù)案,設(shè)計(jì)演練實(shí)施科目,在對所有演練人員絕對保密的情況下,展開了一場實(shí)戰(zhàn)模擬演練。科室邀請了行政辦公室、院前急救部、醫(yī)療服務(wù)科醫(yī)生相關(guān)負(fù)責(zé)人擔(dān)任考核組成員,對不同內(nèi)容進(jìn)行客觀嚴(yán)格考核。從指令發(fā)出開始,到人員集結(jié)、模擬事件處理、到消防安全處置,都進(jìn)行了全面考核。在此基礎(chǔ)上還對每一位調(diào)度員和網(wǎng)維人員進(jìn)行了現(xiàn)場心肺復(fù)蘇操作考核,都收到了良好效果。通過考核,展示了科室人員良好的精神面貌,高度的責(zé)任心,同時(shí)也暴露出了一些實(shí)際問題,針對此次演練,科室將認(rèn)真總結(jié),將演練發(fā)現(xiàn)的所有問題逐一匯總,作為科室下一步改進(jìn)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。 (信息調(diào)度科)
根據(jù)甘肅省緊急醫(yī)療救援中心與深圳市急救中心簽署的《戰(zhàn)略合作友好框架協(xié)議》,8月1-3日中心邀請深圳市急救中心主任培訓(xùn)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)在蘭州舉辦了美國心臟協(xié)會(huì)BLS導(dǎo)師資質(zhì)培訓(xùn)班。經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)及嚴(yán)格的考核,我中心肖文、郭學(xué)慧、高明道、張帝琰、劉鈺、井旭東、岳志泉7名急救導(dǎo)師獲得了美國心臟協(xié)會(huì)(AHA)認(rèn)證的BLS培訓(xùn)導(dǎo)師資質(zhì)。認(rèn)證后,7名AHA導(dǎo)師將依托美國心臟病協(xié)會(huì)的培訓(xùn)課程,定期向不同群體開展心肺復(fù)蘇和心血管急救的培訓(xùn),不斷提升我省院前急救人員的急救水平和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,更好地救治服務(wù)于廣大市民。同時(shí),也對中心培訓(xùn)基地的建設(shè)起到積極的推動(dòng)作用。
(院前急救部)
8月14-18日,在院前急救部的大力支持下,蘭州銀行首批行員工“初級急救員”取證培訓(xùn)工作,歷時(shí)5天在中心圓滿結(jié)束。本次培訓(xùn)內(nèi)容包括心肺復(fù)蘇技術(shù)、自動(dòng)體外除顫器操作、止血包扎等急救常識(shí)和技能,醫(yī)療服務(wù)科配合院前急救部進(jìn)行全面組織協(xié)調(diào)。在培訓(xùn)過程中,每位學(xué)員精神飽滿、激情洋溢的投入到學(xué)習(xí),為了保證培訓(xùn)質(zhì)量,授課采用小班制教學(xué),由1名導(dǎo)師帶領(lǐng)8名學(xué)員,每位導(dǎo)師逐個(gè)指導(dǎo),注重實(shí)際動(dòng)手操作能力,保證讓每一位學(xué)員都能熟練掌握急救技能。通過嚴(yán)格的考核,蘭行200名員工取得了“初級急救員”的培訓(xùn)認(rèn)證,并現(xiàn)場領(lǐng)取了證書。
(醫(yī)療服務(wù)科)
醫(yī)療質(zhì)量管理科在七月份重點(diǎn)督查標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)(八個(gè)統(tǒng)一)的基礎(chǔ)上,八月份主要針對規(guī)范化管理和專業(yè)化服務(wù)工作,對全部網(wǎng)絡(luò)急救分站進(jìn)行了督導(dǎo)檢查。在現(xiàn)場檢查中,以查驗(yàn)各項(xiàng)工作流程、規(guī)范、各崗位職責(zé)是否健全,排班表履行是否嚴(yán)格、人員值班時(shí)工作行為是否符合規(guī)范,工作表格記錄是否及時(shí)有效,學(xué)習(xí)記錄是否完整真實(shí),院前病歷書寫和醫(yī)療資料的收集、整理、審核、歸檔、保存等管理制度是否健全,病歷調(diào)閱是否規(guī)范等為主,并對督查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)向各分站進(jìn)行現(xiàn)場反饋,落實(shí)整改,暫不能整改的,醫(yī)療質(zhì)量管理科將督促整改進(jìn)度并納入二次整改巡查。針對個(gè)別網(wǎng)絡(luò)急救分站電話回訪滿意率低(蘭一西站分站93.3%、省三院分站91.7%、安寧分院分站88.2%,均低于95%的合格要求)、專業(yè)化服務(wù)不到位的現(xiàn)狀,積極與分站負(fù)責(zé)人進(jìn)行工作會(huì)商、溝通,查找事件成因、制定整改措施,落實(shí)獎(jiǎng)懲方案。
(醫(yī)療質(zhì)量管理科)
勞動(dòng)紀(jì)律是作風(fēng)紀(jì)律的體現(xiàn),是做好后勤服務(wù)工作的重要保證。為提升科室職工遵守勞動(dòng)紀(jì)律的自覺性,更好的做好中心的后勤服務(wù)保障工作。8月份,后勤保障科組織開展了勞動(dòng)紀(jì)律月活動(dòng)。一是在動(dòng)員會(huì)上,強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)紀(jì)律是作風(fēng)紀(jì)律的體現(xiàn),是科室實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ),是規(guī)范科室職工行為、建立良好的工作秩序,是科室服務(wù)工作正常進(jìn)行的重要保證。每個(gè)人切實(shí)提高對加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律重要性的認(rèn)識(shí)。二是要求科室人員做到:按照中心規(guī)定的作息時(shí)間上下班;忠于職守,愛中心,維護(hù)中心利益;愛護(hù)中心財(cái)產(chǎn),不浪費(fèi),不損公肥私;遵守規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程,正確使用勞動(dòng)工具和勞動(dòng)保護(hù)用品,保證安全生產(chǎn);服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,認(rèn)真完成工作任務(wù);敬業(yè)樂業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)、講求效率;秉公辦事、平等待人、舉止文明,熱情禮貌;顧大局、識(shí)大體、相互團(tuán)結(jié)、主動(dòng)配合,共同維護(hù)科室形象。三是嚴(yán)格考勤,實(shí)行五天工作制的崗位考勤時(shí)間為:早8點(diǎn)30分至12點(diǎn),下午14點(diǎn)30分至下午18點(diǎn),工作日科室人員按要求簽到。考勤結(jié)果同科室績效二次分配掛鉤。
(后勤保障科)
為了加強(qiáng)財(cái)政票據(jù)監(jiān)管工作,根據(jù)《甘肅省財(cái)政廳關(guān)于開展2017年財(cái)政票據(jù)監(jiān)督檢查工作的通知》(甘財(cái)稅法[2017]39號)文件要求,8月9日由省財(cái)政廳稅政條法處對我中心財(cái)政票據(jù)使用情況進(jìn)行了現(xiàn)場檢查。此次分別對我中心“120急救專用收費(fèi)收據(jù)”、“甘肅省行政事業(yè)單位資金往來結(jié)算票據(jù)”兩種財(cái)政票據(jù)的領(lǐng)購核銷、使用書寫、賬務(wù)處理、保管存放等方面進(jìn)行了逐條詳細(xì)檢查。檢查中未發(fā)現(xiàn)相互串用行為,無擅自印制或涂改、偽造財(cái)政票據(jù)等現(xiàn)象,票據(jù)所開金額與收取金額一致,不存在利用財(cái)政票據(jù)亂收費(fèi)、超出規(guī)定范圍收費(fèi)現(xiàn)象;不存在使用財(cái)政票據(jù)收取經(jīng)營性收費(fèi)的行為。通過此次檢查,使我們能夠充分認(rèn)識(shí)到財(cái)政票據(jù)管理的重要性和嚴(yán)肅性,今后我們將繼續(xù)健全和完善票據(jù)管理長效機(jī)制,在財(cái)政票據(jù)的領(lǐng)、用、銷、存方面進(jìn)一步加強(qiáng)管理,逐年提高管理水平,使我中心的財(cái)政票據(jù)管理更加規(guī)范。
(財(cái)務(wù)科)
9-10月科室重點(diǎn)工作
信息調(diào)度科:
1.完成MPDS績優(yōu)認(rèn)證工作;
2.與遠(yuǎn)盟合作完成微信平臺(tái)“培訓(xùn)報(bào)名”模塊中報(bào)名及交費(fèi)功能和120費(fèi)用交納功能的開通工作。
院前急救部:
1.組織人員訓(xùn)練并參加完成全省野外應(yīng)急醫(yī)療救援技能大賽;
2.承辦全省衛(wèi)生應(yīng)急大賽突發(fā)事件緊急醫(yī)學(xué)救援大賽;
3.組織人員參加完成第四屆全國急救導(dǎo)師授課技能大賽。
醫(yī)療服務(wù)科:
1.組織完成2017年度第二輪344人復(fù)檢,進(jìn)行人員通知、復(fù)檢結(jié)果反饋、數(shù)據(jù)登錄工作;
2.采集并登錄2017年度新增高端會(huì)員個(gè)人基本信息及體檢信息;
3.進(jìn)行“可穿戴設(shè)備”第一醫(yī)療檢測點(diǎn)人員健康數(shù)據(jù)監(jiān)測及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作,對運(yùn)行情況評估總結(jié),進(jìn)行第二醫(yī)療監(jiān) 測點(diǎn)人員篩選及信息資料準(zhǔn)備工作。
醫(yī)療質(zhì)量管理科:
1.急救分站協(xié)議費(fèi)用收繳;
2.組織舉辦2017年全省院前急救崗位師資培訓(xùn)班。
黨總支辦公室:
1.按照中心“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化實(shí)施方案,組織各黨支部開展中心民主評議黨員活動(dòng);
2.組織開展中層以上干部“三述”活動(dòng)。
后勤保障科:
1.根據(jù)省財(cái)政廳固定資產(chǎn)處置申請批復(fù),與財(cái)務(wù)科完成中心固定資產(chǎn)賬務(wù)處理工作;
2.根據(jù)“救護(hù)車更新補(bǔ)充項(xiàng)目”招標(biāo)情況,完成后續(xù)工作。
財(cái)務(wù)科:
1.督促用款科室加快完成2016年120救護(hù)車更新補(bǔ)充項(xiàng)目、2017年專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的資金支付;
2.編制2018年部門預(yù)算。
人事科:
1.組織完成今年新進(jìn)人員的試用期考核工作;
2.修訂完善《中心職工年度考核辦法》。
行政辦公室:
1.組織完成7-8月科室工作考核;
2.完成中心2012-2016年文書檔案的歸檔整理工作。
電話回訪
8月份醫(yī)療質(zhì)量電話回訪情況 | ||||||
類別 | 院前急救部 | 信息調(diào)度科 | 網(wǎng)絡(luò)分站 | 合計(jì) | ||
表揚(yáng)數(shù) | 55 | 0 | 28 | 83 | ||
意見建議數(shù) | 14 | 4 | 24 | 42 | ||
短信回復(fù)/撥打不滿意數(shù) | 1 | 0 | 1 | 2 | ||
備注 | 省二院1例,安寧分院1例 | |||||
8月醫(yī)療質(zhì)量電話回訪意見與建議匯總 | ||||||
意見與建議 | 數(shù)量 | 所占比例% | ||||
到達(dá)時(shí)間 | 11 | 26.2% | ||||
收費(fèi)問題 | 8 | 19.0% | ||||
專業(yè)服務(wù)(技能、告知、服務(wù)) | 8 | 19.0% | ||||
人員配備(數(shù)量、身體素質(zhì)、性別) | 7 | 16.7% | ||||
信息調(diào)度(占線、詢問繁瑣、服務(wù)告知) | 4 | 9.5% | ||||
救護(hù)車車況 | 3 | 7.2% | ||||
駕駛技能(車速、平穩(wěn)、路線) | 1 | 2.4% |
一線掃描
8月共接聽電話25563通,共派診4133次,120出車4103車次,共救治患者3771人次。