綜合辦公室

為了提高財務科全體人員財務分析圖表的制作水平，財務科于2012年3月10日進行了“excel分析圖表制作”的崗位練兵活動。

當天下午，財務科全體工作人員在財務科辦公室進行了“excel分析圖表制作”的學習，會議由鄧莘科長講解了excel表的功能及作用，excel分析圖表的制作方法和技巧，并理論結合實際每人制作分析了一些財務數據。

通過學習大家掌握了excel分析圖表的制作方法，進一步認識到財務分析對單位財務管理水平具有重要意義。鄧莘科長要求大家認真練習，并布置了練習內容。

                                                                           財務科

為了更好的做好宣傳工作，3月黨總支辦公室組織科室人員收集了中心2006年至2011年的文字、圖片及影像資料并整理歸檔。

                                             黨總支辦公室

3月份信息調度科根據中心的總體工作安排，加強服務質量管理，為更好地提高調度工作服務質量，制定工作服務質量調查表，會同分站管理科面向21家急救分站開展調查，對調度員及網維人員的服務態度、工作規范執行情況進行評價，根據評價結果對存在的不足做出全面整改，目前此項調查正在進行中。

                                               信息調度科

2012年3月16日下午，后勤保障科與財務科就國家新制訂及下發的新《固定資產編碼分類與代碼》，進行了集體學習和業務分工。

財務科鄧科長就中心固定資產情況進行了分類及情況說明。由楊萍科長就國家新制訂資產編碼分類與代碼進行了詳細講解，并就固定資產相關工作流程進一步進行了集體學習。并明確兩科室相關工作人員工作職責，做到分工明確、責任到人。我科室周科長也對我科所負責固定資產工作做了詳細分工，使大家明白了管理好中心固定資產是中心的一件大事，責任重大、任務繁瑣。要嚴格按照固定資產的規章制度進行管理。

后勤科和財務科通過集體學習，相互交流，明確了工作，增進了友誼，大家一致認為，今后要加強兩科室之間的緊密聯系，經常不定期的舉辦業務學習，相互交流，以提高我們的工作效率。

                                                                        后勤保障科

為了更好的規范出診流程，預防醫療風險，提高診療效果，尤其對院前急救面對的一些如死亡、三無、醉酒、傳染病、婦科臨產、小兒、車禍等等容易出現醫療糾紛的特殊病例，急救科召開會議對這些特殊病例的出診流程進行了專題討論和制定，并制作了《診療流程圖》，此次制定本著系統性、科學性、可操作性、安全性的原則，注重細節，對提高診療效果、防范醫療風險、降低醫療成本、縮短醫療時間等方面，具有重要的現實意義。科室要求待《特殊病例出診流程》完成后，各醫療小組必須認真學習領會，按照流程完成特殊病例急救任務，為患者提供滿意的急救服務，避免醫療糾紛的發生。

                                                    急救科

為了進一步做好“120”服務電話回訪中對于收費問題的解釋工作，3月份醫教科全體人員認真組織學習了《院前急救收費標準》等文件，同時，邀請急救科人員對新的收費細則、打包收費所涵蓋的內容等進行了講解，就出診過程中收費問題的解釋進行了互相交流，統一認識，避免出現同一收費，不同解釋情況的發生，預防投訴和糾紛的出現。

                                                                            醫教科

分站管理科本月崗位練兵的內容是完成廳列科研項目“蘭州城區院前急救流行病學研究及調度策略分析”數據的錄入工作。在信息調度科和急救科全部人員的協助下完成了從2010年6月30日至2011年6月30日一年共35447份病例數據中抽樣的125天共10978份急診病例數據的錄入工作。

                                                 分站管理科

科室崗位練兵活動根據3月份工作計劃安排，科室組織學習了鼓式制動器制動蹄片厚度和制動間隙的正確檢查、調整方法。

學習活動分兩步進行。一是理論知識的學習由代清彬介紹， 3月13日上午組織科室駕駛員16人學習了鼓式制動系統的組成，工作原理、制動間隙過大和過小的危害、通常情況下制動蹄片磨損檢查里程等方面的理論知識。二是實踐操作學習由熊志恒講解。3月20日科室組織學習了鼓式制動器蹄片正確檢查與制動間隙的調整方法，同志們邊拆解，熊志恒邊講解，并著重講解了螺帽正確拆解，注意事項；制動間隙調整方法及的注意事項；調整好后的安裝注意事項等。通過學習使大家維護保養車輛時的動手能力得到了提高。

                                                                         車輛管理科

根據中心創先爭優領導小組指示精神，醫療服務科分別于3月9日及27日，組織全體科室人員分兩次學習了“醫療服務信息統計相關問題”及“健康關懷會員重名信息以及健康檔案的初步建立”相關知識，并就相關知識點進行了測試。

學習內容共分以下2點：

1、3月9日，針對目前會員醫療服務統計工作中出現的問題，信息科張皓迪副科長對醫服科全體工作人員進行了“醫療服務信息統計”專題講座，張科長全面分析了醫療服務統計中出現的錯誤及各類不規范行為，并和大家深入探討、尋找對策。通過此次培訓，大家全面了解了統計工作的重要性，對今后各類工作規范統計奠定了良好的基礎。

     2、 3月27日，錢薇主講了“健康關懷會員重名信息以及健康檔案的初步建立”，通過學習大家了解了84名重名會員相關信息及甄別要點。科長要求大家務必掌握這些會員相關信息，確保各類服務工作準確無誤。

醫療服務科針對會員體檢中出現的共性問題，于3月22日邀請特聘專家詹樂恒給予指導。詹主任對本次體檢工作給予肯定，但也指出：出現的指標異常，并不一定真實全面反映問題，不能主管定性，簡單判斷，只能作為參考，應以臨床表現為主。在慢病管理方面，要因人、因事而異，貫徹管理重于治療的思想。詹主任還深入解析了糖尿病、高血壓的概念、機理、具體的管理及用藥指導，確定個體化干預方案，用翔實的資料和生動的的事例介紹了慢病是目前健康管理的重要內容之一、慢病流行基本失控，慢病危險因素大量泛濫。在科學信息指導下通過確認和干預生物、心理、社會、環境各個方面的健康危險因素來分類管理慢病病人和慢病的高、中、低危人群。要及時、準確、完整、規范地將慢病防治工作相關原始資料統計成表進行科學管理。最后詹主任還對糖尿病和高血壓的最新進展作了介紹。大家通過此次學習，進一步提升了專業技能。

                                                                         醫療服務科