在當(dāng)前疫情態(tài)勢(shì)緊張的情況下，急救中心院前急救醫(yī)療資源緊張，醫(yī)護(hù)人員工作強(qiáng)度大、面臨風(fēng)險(xiǎn)高，為使人民群眾得到更好的急救服務(wù)，急救中心建議您在撥打120時(shí)請(qǐng)注意如下事項(xiàng)：

 1.保持冷靜。準(zhǔn)確、清晰的告知“120”調(diào)度員事發(fā)地點(diǎn)的具體位置（如：××區(qū)××街道××小區(qū)××號(hào)房），指明附近的明顯標(biāo)志物（路口、公交車站、學(xué)校等），以便救護(hù)車確定最佳行車路線。

 2.配合“120”調(diào)度員問(wèn)詢。說(shuō)清呼救原因，傷情癥狀，傷患年齡、性別、人數(shù)等。

 3.不隱瞞病史。配合“120”調(diào)度員進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查，據(jù)實(shí)回答患者及共同居住人近期有無(wú)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅居史、有無(wú)密切接觸史，有無(wú)發(fā)熱、干咳、咽痛等流感樣癥狀及目前居所是否屬中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域等。

 4.不要急于掛斷電話。“120”調(diào)度員問(wèn)清以上問(wèn)題后，會(huì)依據(jù)實(shí)際情況第一時(shí)間發(fā)出派車出車指令。此時(shí)，呼救人不要急于掛斷電話，“120”調(diào)度員會(huì)通過(guò)電話根據(jù)傷患情況給予急救指導(dǎo)。

 5.積極配合急救人員。急救車到達(dá)前請(qǐng)準(zhǔn)備好患者和陪護(hù)人員的健康碼、行程碼、抗原及核酸檢測(cè)證明，以便急救人員現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)，依據(jù)疫情防控需要，請(qǐng)積極配合急救人員現(xiàn)場(chǎng)搶救和送院診治。

 6.做好個(gè)人防護(hù)。為避免交叉感染，現(xiàn)場(chǎng)所有人員務(wù)必戴好口罩，做好個(gè)人防護(hù)，并保持安全距離。

 7.珍惜急救資源。特殊時(shí)期，大家一定要珍惜現(xiàn)有的急救資源，無(wú)需急救時(shí)，請(qǐng)勿撥打“120”急救電話，已完成調(diào)度派車的，不要反復(fù)催促。