1、在服務(wù)中做到熱心、細(xì)心、耐心。對(duì)服務(wù)對(duì)象主動(dòng)熱情、態(tài)度和藹，不怠慢、不刁難；在服務(wù)過程中細(xì)心、周到，不錯(cuò)亂、不馬虎；對(duì)服務(wù)對(duì)象提出的問題，對(duì)照政策解答清楚，不厭煩、不冷落。

2、在工作中做到方便、快捷、準(zhǔn)確。在工作中崗位分工明確、各司其職；各項(xiàng)服務(wù)實(shí)行及時(shí)辦理（因政策原因不能及時(shí)辦理的，應(yīng)詳細(xì)解釋）；嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度和操作程序提供服務(wù)，確保無誤。

3、認(rèn)真聽取職工意見，對(duì)提出的合理意見和建議，積極妥善處理，做到件件有著落，事事有回音。

4、嚴(yán)格執(zhí)行中心會(huì)議決議和上級(jí)相關(guān)文件精神，涉及科室工作和職工利益的及時(shí)向各科室及職工傳達(dá)。 

5、踴躍接受廣大職工對(duì)窗口服務(wù)對(duì)象進(jìn)行評(píng)議，綜合辦公室根據(jù)評(píng)議結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真改進(jìn)。

綜合辦公室將嚴(yán)格履行服務(wù)承諾，歡迎廣大職工的監(jiān)督和指導(dǎo)！

                               綜合辦公室