2012年6月各科室創先爭優（崗位練兵）開展情況
綜合辦公室
為了保障突發公共衛生事件發生后，醫療救援工作迅速、高效、有序的進行，提高應對突發公共事件的醫療應急反應能力和醫療救援水平，最大程度的減少人員傷亡，及時對患者科學、安全救援及轉送，控制病情的發展，保障人民群眾身體健康和生命安全。
黨總支辦公室6月29日組織科室全體人員學習了《突發事件醫療救援應急預案》，明確了黨總支辦公室在綜合協調中的職責：
1、負責與上級部門和其他相關部門的聯絡工作。
2、負責醫療救援協調工作，監督落實各小組工作職責。
3、負責與新聞媒體的溝通及聯絡。
4、負責宣傳工作，做好醫療救援工作圖像、文字資料的采集、編輯、整理、存檔。
5、負責中心突發事件醫療救援工作信息的匯總工作。
黨總支辦公室
信息調度科把創先爭優做到實處，5月份積極聯系聯動單位，經過與110指揮中心地溝通，110指揮中心高度重視此項活動，積極安排人員負責此事，5月29日上午10時，信息調度科一行11人至110 指揮中心參觀學習，在110 指揮中心負責宣傳的王楠警官詳細介紹了110的工作情況、接警流程、人員及排班情況，隨后調度員在接警臺與110 接警員進行交流，了解110接警的具體過程，體驗一回110接處警工作。
參觀后在會議室與110指揮中心的領導、接處警室、110指揮長及內勤民警進行交流。110指揮中心高副主任發表熱情洋溢的歡迎詞，歡迎120的各位同志來110 指揮中心，當前公安機關正在開展的以訪問民情、訪察民意、訪排民憂和評議工作、評查問題、評選先進等為主要內容的“三訪三評”深化“大走訪”活動，正是把人民放在心中最高位置的重要體現。與120的同志進行工作上的交流，我們要學習120長期奮戰在救死扶傷戰線上的精神，學習好的工作方法。隨后調度員與接處警室領導及指揮長就日常工作中遇到惡意騷擾、“三無”人員、醉酒人員及涉及暴力犯罪現場的處置，與救助站的關系等需要兩家單位互相配合的問題和值班問題、日常培訓等問題進行了交流，對難點問題進行了分析，提出解決辦法，達成一致共識，雙方今后要在工作上本著全心全意為民服務的態度互相全力配合。對于“三無”人員110民警送院后的接收難問題，希望能找到相關政策，切實幫助110解決工作上的難題。對于惡意騷擾的高副主任表示，只要是在今后惡意騷擾嚴重干擾120接警，造成后果的，110將全力配合120 處理騷擾人。會上高副主任表示以今天座談形式為契機，120與110以后多聯系交流，每年1月10日110的開放日與120 一起開展。最后雙方人員在指揮大廳合影留念。
信息調度科
為了檢驗野外餐車的各個功能的實用性，我科于6月15日一早就餐車上的蒸籠進行現場操作，進行蒸饅頭實踐。
一大早，我們將安琪醇母加水與面粉進行合理配比，進行面粉發醇。經過一個小時的發醇，面團鼓了起來。我科人員立即進行和面，揉團放入事先熱氣騰騰的蒸籠中。
經過25分鐘后，揭開籠蓋，一個個白生生的饅頭呈現在大家眼前，大家大大松了一口氣，此次我科圓滿地完成了蒸饅頭操作。
通過這次崗位練兵活動，大大提高了我科使用野外餐車的能力。
后勤保障科
第四屆全國急救技能大賽即將來臨，為確保大賽能賽出好成績，急救科高度重視，本月開始對大賽所涉及的理論知識、比賽項目流程、評分標準等進行系統的培訓學習。此次培訓分為三個階段，第一階段為培訓學習階段、第二階段為分組練習階段、第三階段為考核階段。科室要求全科人員必須熟練掌握，在確保大賽的同時把它作為一項重要的崗位練兵項目真正能做到人人都能拿得出的水平，提高全科人員的技能操作。待考核結束后選拔出理論知識好，技能操作強的同志參加大賽，爭取在大賽中為中心、為科室再添佳績。
急救科
6月6號和6月13號，醫教科全體人員參加了醫教科與急救科共同組織的第四屆全國急救技能大賽師資培訓班培訓課程。課程傳達了第四屆全國急救技能大賽的會議精神，同時將四項急救技能與去年大賽進行比較并做了詳細的講解。通過學習培訓課程，將有利于下一步急救大賽人員的培訓工作順利開展。
醫教科
分站管理科本月崗位練兵的主要內容為學習《第四屆全國急救技能大賽》相關內容。科室全體人員通過參加學習急救科組織的關于此次《大賽》的理論知識講座及技能操作培訓，全面了解了此次大賽的相關要求以及技能操作上的改變與細節. 全面提高了科室人員的業務技能，熟知了大賽競賽項目的相關內容。
分站管理科
我科于6月19日上午組織駕駛員進行了機動車輛發動機潤滑油及機濾器更換的技能培訓，經過熊志恒師傅對每個駕駛員的理論講解和手把手現場操作，大家認真學習，深刻領會，不怕臟，每個人親手操作，很快掌握了更換潤滑油及機濾器操作要領，學到了知識，達到了培訓的目的。
車輛管理科
根據中心創先爭優領導小組指示精神，醫療服務科于6月19日及27日，分兩次組織科室人員進行了相關業務學習活動。學習內容共分兩部分：
1、6月19日，針對中心創先爭優精神，創建服務窗口，提高并落實服務質量。我科提出了“六心服務”，其內容包括熱心接、耐心講、細心觀、誠心幫、溫馨送、愛心訪。通過對“六心服務”的充分討論總結，每一個人都明確了如何在這“六心”中，得到讓會員滿意的服務，大家明確了目標，進一步提高醫療服務科窗口服務的質量。
2、6月27日，就目前服務過程中出現的不規范禮儀，由王霞科長做了 “醫療服務禮儀”專題講座，經過對禮儀知識的學習，大家掌握了對會員服務時應該注意的形象，如何運用文明用語進行有效的溝通，在增強自己專業知識的同時，學會尊重會員，善于表達自己的想法以及發現對方身上的優點，用真誠的微笑，細致的關懷，親切的語氣為會員進行服務。始終想會員所想，站在會員的角度根據不同的情況掌握不同的度，充分合理的把醫療服務做到最好。真正的做到以誠待人，彬彬有禮，用“心”服務。
醫療服務科